آخر تحديث:
النطاق وجهة التواصل
تغطي هذه السياسة موقع Gulf4WD وطلبات عروض الأسعار المقدمة من خلاله. ترد أدناه الشركة وجهات التواصل للاستفسارات المتعلقة بالموقع وبياناتك. وللناقلين ومزودي خدمات المراسلة والخدمات الخارجية الأخرى إشعارات خصوصية مستقلة.
البيانات التي تقدمها
يتطلب نموذج عرض السعر اسمك وبريدك الإلكتروني ونقطة انطلاق الشحنة ودولة ومدينة الوجهة ونوع الخدمة ووصف البضاعة. رقم الهاتف والوزن والحجم اختيارية. ونحتفظ أيضاً بمرجع الطلب ووقت تقديمه واللغة ووقت الموافقة وحالة المعالجة وملاحظات المتابعة التي يضيفها الموظفون. يرجى تقديم بيانات دقيقة وعدم مشاركة بيانات شخص آخر إلا إذا كنت مخولاً بذلك.
المعلومات التقنية والأمنية
تستخدم خدمة الاستفسارات قيمة مشتقة بالتجزئة من عنوان IP للحد من الإرسال المتكرر. تنتهي صلاحية سجل تحديد المعدل بعد ساعة من آخر إرسال مقبول. ويساعد معرّف الطلب وبصمة محتواه على منع تكرار الاستفسارات. قد تسجل برمجيات الاستضافة أوقات الطلبات وعناوين IP والصفحات المطلوبة والأخطاء في سجلات التشغيل. ويستخدم نقل نموذج عرض السعر بين اللغتين تخزيناً مؤقتاً في المتصفح كما توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط.
أغراض الاستخدام وأساسه
نستخدم بيانات الطلب لتقييم الشحنة وإعداد الرد وتوضيح المتطلبات وإدارة المتابعة. وتدعم السجلات التقنية الأمان وموثوقية الإرسال. تتعلق موافقتك في النموذج بمعالجة طلبك ولا تشمل الرسائل الترويجية. وحيث يشترط القانون أساساً للمعالجة، يجب الاستناد إلى الأساس المناسب، مثل الخطوات السابقة للتعاقد التي تطلبها أو الموافقة أو الالتزام القانوني أو المصلحة المشروعة المسموح بها في تأمين الخدمة. لا نستخدم هذا النموذج لإنشاء ملفات إعلانية أو اتخاذ قرارات آلية بشأن قبول الشحنات.
من قد يتلقى المعلومات
تُحفظ الاستفسارات المقدمة كسجلات خاصة في قاعدة بيانات الموقع وتتاح لموظفي الموقع المخولين. قد يصل مزودو الخدمات التقنية إلى المعلومات عند الحاجة لاستضافة الموقع أو صيانته أو تأمينه. وإذا تابعت إجراءات الشحن، فقد يلزم مشاركة البيانات ذات الصلة مع الناقلين أو المستودعات أو وكلاء التخليص أو شركاء التسليم أو الجهات المختصة لتنفيذ الخدمة أو الوفاء بمتطلب قانوني. يحفظ النموذج الحالي الاستفسار ولا يرسله تلقائياً إلى الناقلين ولا ينشئ اشتراكاً تسويقياً.
معالجة البيانات عبر الحدود
قد يتطلب الشحن الدولي التعامل مع فرق ومزودين في هونغ كونغ والبر الرئيسي للصين ودولة الوجهة، إضافة إلى المواقع التي تستخدمها أنظمة المزودين. وقد تختلف قواعد الخصوصية بين هذه المواقع. يجب أن يكون لأي نقل غرض مناسب وأن يستوفي متطلبات النقل المعمول بها. تواصل معنا قبل تقديم المستندات إذا احتجت إلى معرفة الجهات المستلمة أو مواقع المعالجة الخاصة بشحنتك.
الاحتفاظ والحذف
تبقى سجلات الاستفسارات في قاعدة البيانات حتى يحذفها الموظفون؛ ولا يوجد حالياً جدول تلقائي لحذفها. ينبغي قصر الاحتفاظ على احتياجات الطلب والخدمة الناتجة عنه والتزامات حفظ السجلات والمعالجة المشروعة للنزاعات. يمكنك طلب مراجعة البيانات أو حذفها عبر جهة التواصل أدناه. قد يلزم الاحتفاظ بسجلات بسبب التزام قانوني أو نزاع قائم، وسنوضح السبب عند انطباق ذلك. لا يؤدي مسح بيانات المتصفح إلى حذف استفسار مقدم أو نسخه في النسخ الاحتياطية التشغيلية.
طلباتك وخياراتك
تواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب الإذن للاستخدام المستقبلي القائم على الموافقة، أو تقديم شكوى تتعلق بالخصوصية. تعتمد الحقوق الإضافية، مثل تقييد المعالجة أو الاعتراض أو نقل البيانات، على القانون المنطبق. أرفق مرجع الاستفسار وتفاصيل كافية لتحديد الطلب؛ وقد نتحقق من هويتك بطريقة متناسبة. لا يلغي سحب الموافقة الاستخدام المشروع السابق، وقد يمنع استكمال معالجة استفسارك. نرد ضمن المهل القانونية المطبقة ونوضح أي قيد قانوني. ويمكنك أيضاً التواصل مع جهة حماية البيانات المختصة، بما فيها مفوض الخصوصية في هونغ كونغ عند الاقتضاء.
الأمان والمعلومات الحساسة
لا تُنشر سجلات الاستفسارات في الصفحات العامة للموقع. وتحد قيود الوصول والتحقق من المدخلات من المخاطر، لكن لا يوجد نظام إلكتروني خالٍ تماماً منها. لا تُدخل جوازات السفر أو أرقام الهوية أو بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور أو البيانات الشخصية الحساسة في حقل وصف البضاعة. إذا لزمت مستندات شحن لاحقاً، فتأكد أولاً مع الفريق من قناة إرسالها المناسبة. أبلغ عن أي تعرض مشتبه به للبيانات عبر جهة التواصل أدناه.
الخدمات الخارجية والأطفال
عند اختيار رابط واتساب أو استخدام مزود بريد إلكتروني، تخضع مراسلاتك لخدمة ذلك المزود وقواعد خصوصيته. الموقع مخصص لمن يرتبون خدمات لوجستية ولا يستهدف الأطفال. يمكن لولي الأمر الذي يعتقد أن طفلاً قدم بيانات شخصية التواصل معنا لطلب مراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.
تحديثات السياسة
يحدد التاريخ أعلاه هذه النسخة. سنحدّث الإشعار عند تغير وظائف الموقع أو ممارسات التعامل مع البيانات ذات الصلة. لا يجيز تحديث السياسة وحده استخداماً جديداً غير متوافق للبيانات التي جُمعت سابقاً. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لتفاصيل تخزين المتصفح والشروط والأحكام لترتيبات الموقع والشحن.
التواصل والاستفسارات
تدير JETON EXPRESS SERVICE (HONGKONG) LTD. كلاً من Gulf4WD, Jetondock و Jeton Express. وهي أيضاً الطرف المتعاقد للخدمات التي يتم ترتيبها عبر Gulf4WD.
[email protected]
+8613822259854
عنوان المراسلة في هونغ كونغ: Wing Shing Industrial Building, 26 Ng Fong St, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong